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情暖富力社区 ,服务奉献暖民心
作者:管理员    发布于:2020-11-30 17:18:09    文字:【】【】【

在富力物业,每天上演着众多不起眼的小故事。他们虽然默默无闻、低调平凡,但他们用心构筑业主点滴幸福的美好瞬间,却如阳光般温暖了社区的每寸空间。

一件好事,传递着满满正能量;一个好人,激励每一个员工;一个重视培养员工服务意识的物业服务企业,温暖着每一位业主的心,今年11月10日,富力院士庭秩序部帅兴禹队长在夜间例行巡查商铺时,发现一楼C109号商铺虹彩艺术美术中心商家的空调处存在严重漏水,店家本身对此毫无察觉,帅兴禹同事此时没有任何犹豫,立马通知商家察看漏水地点,并同步通知了院士庭项目经理和工程部领班谭师傅,项目负责人杨经理立即做出重要指示,工程部领班谭师傅也第一时间赶到现场进行安全隐患排查,经过仔细的排查,确认了现场漏水不存在重大的安全隐患,并在现场做了相关的围蔽保护措施。

第二天一早,秩序部帅兴禹同事便回访了商家,再次复查现场确保安全并做好商家的情绪安抚工作后,便通知工程部领班谭师傅到现场一起与商家商定了漏水点的可行解决方案,由于现场情况比较复杂,修复漏水点涉及到较大的工程,修复方案暂时未能制定,此时秩序部帅兴禹同事看在眼里,急在心里,多次把商家和工程部约在一起,商讨漏水点的解决方案,经过多次的现场勘察和来回磋商,最终制定了一套漏水点的施工解决方案,修复方案如期施工,顺利实施,最终修复了漏水点,消除了安全隐患。

漏水点的问题解决以后,商家对秩序部帅兴禹同事这种尽职尽责的服务精神给予了肯定,对院士庭服务中心表示衷心的感谢,并在11月21日给秩序部帅兴禹同事送上了表扬信。通过展现帅兴禹同事的故事,其实是展现了无数个美好物业人的缩影,他们用真情感动业主,用真心为业主、客户服务,默默奉献的精神,在平凡的岗位上诠释着自己的人生价值。

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